2B DIGITALÚltima actualización: julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es 2B Digital, estudio de diseño web, e-commerce y marketing digital con domicilio en la comuna de Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos al correo contacto@2bdigital.cl.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte una buena experiencia y responder a tus solicitudes. En concreto, tratamos las siguientes categorías de información:
- Datos que nos entregas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje o consulta que decidas enviarnos.
- Datos de navegación recogidos de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos personales sensibles, y no recopilamos información de menores de edad de manera consciente.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Responder tus consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
- Elaborar y enviarte cotizaciones o propuestas comerciales relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar el funcionamiento, el contenido y la usabilidad de nuestro sitio web.
- Realizar acciones de marketing y remarketing, mostrándote publicidad relevante sobre nuestros servicios en distintas plataformas.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al completar y enviar el formulario de contacto, o al aceptar el uso de cookies mientras navegas, otorgas tu consentimiento libre, informado y expreso para que tratemos tus datos con las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@2bdigital.cl.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para medir el comportamiento de navegación y ofrecerte publicidad más relevante. Entre las herramientas de terceros que empleamos se encuentran:
- Google Tag Manager: gestiona de forma centralizada las etiquetas de medición y marketing del sitio.
- Google Analytics 4: nos permite entender cómo interactúan los visitantes con el sitio para mejorar su desempeño.
- Google Ads: mide la efectividad de nuestras campañas y habilita el remarketing publicitario.
- Meta Pixel: permite medir conversiones y mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
Estas tecnologías se utilizan con fines de medición y publicidad. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más detalle sobre las cookies que empleamos, revisa la sección de cookies dentro de esta misma política en Cookies y tecnologías de seguimiento.
6. Con quién compartimos tus datos
2B Digital nunca vende ni comercializa tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y nuestras campañas, como Google y Meta, quienes actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y no están autorizados a usarlos con otros fines.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial o de interés entre las partes. Una vez cumplidos dichos fines, o cuando ejerzas tu derecho de cancelación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una obligación legal exija su conservación por un plazo mayor.
8. Derechos del titular
Como titular de tus datos, la Ley N° 19.628 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@2bdigital.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso restringido y buenas prácticas de seguridad en el manejo de la información. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "última actualización" que aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado. Si tienes dudas sobre esta política o quieres conocer nuestros Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos.